A Viatools é uma loja online portuguesa especializada em ferramentas, máquinas e equipamentos profissionais para oficinas, indústria e uso automóvel. Com sede em Vimeiro e mais de 6.000 clientes satisfeitos, a Viatools representa marcas de referência como Kraftwerk, Welzh, Michelin e Bilt — e serve tanto o profissional exigente como o particular que não quer ferramentas de segunda linha.
O Desafio
Criar uma loja online de ferramentas profissionais num mercado altamente competitivo exige muito mais do que listar produtos. Era necessário:
- Estruturar um catálogo vasto e técnico de forma clara — desde malas de ferramentas e carros oficina até kits específicos por marca de veículo (BMW, Mercedes, VAG, etc.)
- Servir em simultâneo o profissional B2B (oficinas, mecânicos) e o cliente particular com necessidades técnicas
- Destacar marcas-parceiro como Kraftwerk e Welzh com secções próprias na homepage
- Integrar métodos de pagamento flexíveis para facilitar a compra de produtos de ticket médio elevado
- Comunicar confiança e proximidade — atributos essenciais num setor onde o cliente quer saber que está a comprar ao profissional certo
A Solução
Desenvolvemos a Viatools sobre WordPress com WooCommerce e Elementor, com uma arquitetura pensada para o catálogo técnico e para a conversão:
- Catálogo organizado em duas dimensões: por tipo de produto (Ferramentas, Máquinas e Equipamentos, Consumíveis, Proteção e Segurança) e por tipo de veículo (Automóvel, Pesados, Mota) — facilitando a navegação do cliente seja qual for o seu perfil
- Secções de marca em destaque na homepage: “Destaques Kraftwerk” e “Destaques Welzh” — reforço de parceria e autoridade de produto
- Melhores Oportunidades e Mais Vendidos para orientar o cliente e acelerar a decisão de compra
- Klarna integrado — pagamento até 3x sem juros a partir de 100€+IVA, reduzindo a fricção em compras de maior valor
- IFTHENPay como gateway de pagamento seguro alternativo
- Portes grátis a partir de 79,99€+IVA com destaque imediato no topo da página
- Devoluções fáceis até 14 dias — política clara para aumentar confiança
- WhatsApp integrado para suporte direto e rápido
- Performance otimizada com WP Rocket, Google Tag Manager e Facebook Pixel para campanhas pagas
Os Resultados
A Viatools tem hoje uma loja online profissional que traduz a credibilidade da marca no digital:
- +6.000 clientes satisfeitos — prova de que a plataforma converte e retém
- Catálogo técnico navegável por qualquer perfil de cliente, do mecânico ao bricoleur avançado
- Múltiplos métodos de pagamento que eliminam barreiras à compra de equipamento de maior valor
- Presença digital que reflete a seriedade e o rigor técnico da Viatools
